プライバシーポリシー

基本方針

FOREVER LOVEではお客様のプライバシーを尊重し、業務において個人情報を取り扱う場合は関連する法令・各種規範・ガイドラインを遵守し、個人情報保護のために定めた社内ルールを、全ての社員が遵守することにより、お客様を尊重し、弊社に対する信頼と期待に応えてまいります。

個人情報の取り扱いに関して
1.お客様の個人情報をお預かりする場合
弊社は、お客様の個人情報をお預かりする場合には、その利用目的をお知らせし、またその利用目的についてお客様からのご了解をいただきます。
2.お預かりする個人情報の利用
弊社は、お客様からお預かりした個人情報は、ご了解いただいた目的以外の利用はいたしません。
3.お預かりする個人情報の内容
弊社は、お客様からお伺いする情報は、ご注文主さまのお名前、メールアドレス、電話番号、FAX番号、住所、お支払い方法。お届け先さまのお名前、電話番号、住所のほか、弊社がお客様へのサービスをご提供する際に必要となる個人情報が主なものになります。また、お客様の利便性を向上する目的で、それ以外の情報をお伺いする場合がありますが、これらは必要最低限の情報を除いてお客様の選択可能なものとします。
4.第三者への預託・提供について
お客様からお預かりした個人情報は、原則的に第三者に預託・提供することはありません。但し、あらかじめお客様のご同意を得た場合。司法・行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除きます。
5.業務委託先への預託について
弊社のサービスを遂行する上で必要な業務委託先(配送サービスを委託した企業など)へのお客様の個人情報を預託する場合がございますが、弊社が基準として定めた守秘義務契約を締結し、個人情報保護に万全を期します。
6.お預かりする個人情報の安全対策に関して
お客様からお預かりした個人情報は、紛失、改ざん、破壊、社外への不正な流出、不正アクセスから護るため、「コンプライアンス・プログラム」を制定し、社内規定を整備し、安全対策を講じ、また是正措置、予防措置の実施を行います。また利用目的が完了し、個人情報を保管する必要が無くなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合があります。
7.「コンプライアンス・プログラム」に関して
「コンプライアンス・プログラム」は継続的に見直しを行い、個人情報保護のために有効に機能させます。
8.個人情報に関するお問い合わせに関して
弊社の個人情報に関するお問い合わせにお答えするために、必要な窓口を下記の通り設置いたします。
個人情報問い合わせ窓口

0120-875187(月~日曜日 10:00~17:30)
個人情報保護責任者 戸村真由美

個人情報の利用目的